Telecommunication
Overview
통신사 및 통신 산업 기업들은 통신망 품질, 단말 품질, 서비스 플랫폼 및 서비스 품질 모두를 체계적으로 관리하는 것이 서비스 경쟁력 확보의 Key 가되며, 이러한 이유로 타 산업에 비해 품질의 중요성을 빠르게 인식하고 지속적으로 관리해 나아가고 있는 분야입니다. 최근 스마트폰의 급격한 확산과 함께 모바일 생태계가 빠르게 진화하면서 통신사들은 그 어느때 보다 광범위한 서비스 품질 관리가 필요하게 되었으며, 품질 확보를 위한 다각적인 활동을 하고 있습니다.
